昨日看广州最火的“新闻日日睇”报道广州春运，有感而发：

第一个镜头：广州车站站前广场人山人海，天还下着雨，广大急于返乡的旅客情绪十分焦急，G4最著名的主持人陈SIR也亲自到现场采访，突然听见焦急的人群中有人在叫“陈SIR，陈SIR。”他于是急忙赶过去劝大家赶快到临时安置中心去，但那人却很焦急的问了一句：“听说我坐的那趟火车坏了，修了两天了也应该修好了吧，怎么还走不了？”陈SIR劝导了很久才把大众劝离。

现在我们每天上网，看电视，接受资讯是十分快捷方便，没想到还是有广大的普通人民群众不能及时接受到资讯。我们做产品，面对的用户不会是我们想象的聪明和能够实时接收资讯的，我们应该时刻考虑如何以最明了，最不引发歧义的方式传达信息，让流程最简单，最明了，让更多用户在最短的时间内了解产品功能。

第二个镜头：有很多志愿者举着去往各个方向的牌子，疏导对应人流坐大巴到不同临时疏散点休息，但有很多人不愿意上车，记者采访，不愿意上车的人说：“不知道这是不是黑车，不知道坐上去要收多少钱，又不是第一次上当受骗”。

现在互联网陷阱重重，用户最关心的是消费是否合理，是否有消费陷阱，即使在最重要的时候，也会有很多疑虑，因此，我们做服务的时候，是否收费，收费价格等应该做为很重要的一项宣传放在很重要的位置，让关心价格的广大用户明明白白消费，感受到物有所值。